Preguntas frecuentes | Joyería retro roja - Red Retro Jewelry Saltar al contenido principal

Pedidos y envíos

Ofrecemos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que actualmente no realizamos envíos a apartados postales, consignas de paquetes ni direcciones APO o FPO.

América del Norte: Canadá, Puerto Rico, Estados Unidos de América

Oceanía: Australia, Nueva Zelanda

Europa : Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Eslovaquia, España, Suecia, Reino Unido

Asia: Hong Kong, Indonesia, Japón, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia

Oriente Medio: Qatar, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a $50 USD, con posibles cambios según la decisión de la empresa. Para pedidos inferiores a $50 USD, se aplica una tarifa fija de $8.99 USD para envíos a todo el mundo.

Visite nuestra página de Política de envíos para obtener más información.

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Los números de seguimiento se envían automáticamente en cuanto se prepara tu pedido. Una vez que el mensajero recoja el paquete y lo escanee en el sistema, podrás usar el número de seguimiento para ver la información de tu pedido. Esto puede tardar un par de horas y, si el pedido se preparó el fin de semana, se actualizará el siguiente día hábil disponible.

Si necesita realizar algún cambio en su pedido, incluido ajustar y cancelar el pedido, o cambiar la dirección de envío, comuníquese con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@redretrojewel.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Tenga en cuenta que, dado que nuestro equipo trabaja arduamente para enviar su pedido lo más rápido posible, es posible que no podamos cancelar o actualizar su pedido si lo solicita.

Visite nuestra página de Política de devoluciones y reembolsos para obtener más información sobre la cancelación de pedidos.

Devoluciones

La mercancía que no haya sido usada y se encuentre en su embalaje original podrá ser devuelta en un plazo de 14 días adjuntando el albarán de entrega junto con el producto.

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Tenga en cuenta que su devolución se procesará en un plazo de 7 días hábiles desde su recepción en nuestro almacén. Una vez procesada, le enviaremos una confirmación por correo electrónico.

Información del producto

Somos un estudio de joyería familiar local y toda la mercancía está hecha con amor aquí en Vancouver, Canadá.

Consulte nuestra tabla de tallas para obtener más información y saber cómo tomar medidas precisas.

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